{"id":8892,"date":"2018-02-05T12:45:35","date_gmt":"2018-02-05T11:45:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.albeeassociati.it\/?p=8892"},"modified":"2024-11-12T09:43:29","modified_gmt":"2024-11-12T08:43:29","slug":"registro-delle-opposizioni-telemarketing-stop-alle-telefonate-indesiderate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.albeeassociati.it\/en\/registro-delle-opposizioni-telemarketing-stop-alle-telefonate-indesiderate\/","title":{"rendered":"Registro delle opposizioni e telemarketing: stop alle telefonate indesiderate"},"content":{"rendered":"

E\u2019 entrata in vigore ieri la legge 11 gennaio 2018, n. 5 che reca \u201cNuove disposizioni in materia di iscrizione e funzionamento del registro delle opposizioni e istituzione di prefissi nazionali per le chiamate telefoniche a scopo statistico, promozionale e di ricerche di mercato\u201d<\/em>.<\/strong><\/p>\n

Sono due le principali novit\u00e0.<\/strong><\/p>\n

Da un lato, la legge prevede la possibilit\u00e0, per tutti coloro che non desiderano pi\u00f9 ricevere telefonate dagli operatori per scopi pubblicitari, commerciali o di ricerche di mercato, di iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni<\/strong> <\/a>indicando non pi\u00f9 solo il numero fisso, ma anche il proprio numero cellulare.<\/p>\n

Con l\u2019iscrizione al Registro, tutti i consensi precedentemente espressi, che autorizzavano l\u2019utilizzo dei numeri telefonici da parte degli operatori per scopi pubblicitari o di vendita ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale si intendono revocati.<\/strong> \u00a0La legge fa salvi solamente i consensi \u201cprestati nell\u2019ambito di specifici rapporti contrattuali in essere, ovvero cessati da non pi\u00f9 di trenta giorni, aventi ad oggetto la fornitura di beni o servizi, per i quali \u00e8 comunque assicurata, con procedure semplificate, la facolt\u00e0 di revoca<\/em>\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Resta valido, invece, il consenso al trattamento dei dati personali che venga prestato in favore di uno o pi\u00f9 operatori, successivamente all\u2019iscrizione nel Registro.<\/strong><\/p>\n

E\u2019 consentito, poi, agli interessati iscritti al Registro<\/strong> di revocare, in qualunque momento, la propria opposizione nei confronti di uno o pi\u00f9 operatori, anche per periodi di tempo definiti.<\/p>\n

Per effetto della nuova legge, gli operatori che utilizzano i sistemi di pubblicit\u00e0 telefonica e di vendita telefonica o che compiono ricerche di mercato o comunicazioni commerciali telefoniche hanno l\u2019obbligo di consultare mensilmente e comunque prima dell\u2019inizio di ogni campagna promozionale il Registro<\/strong> e di aggiornare le proprie liste.<\/p>\n

Per i trasgressori sono previste sanzioni amministrative<\/strong> e, in caso di reiterazione, anche la sospensione o, nelle ipotesi pi\u00f9 gravi, la revoca dell\u2019autorizzazione all\u2019esercizio delle attivit\u00e0.<\/p>\n

Passando alla seconda novit\u00e0, la legge obbliga tutti gli operatori che svolgono attivit\u00e0 di call center<\/em> a rendere riconoscibili agli utenti le proprie telefonate.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Per questo l\u2019Autorit\u00e0 per le garanzie nelle telecomunicazioni individuer\u00e0 due codici o prefissi specifici<\/strong> per identificare e distinguere le chiamate telefoniche provenienti dai call center<\/em>: un prefisso contraddistinguer\u00e0\u00a0 quelle finalizzate ad indagini statistiche ed un altro individuer\u00e0 quelle mirate al compimento di ricerche di mercato e ad attivit\u00e0 di pubblicit\u00e0, vendita e comunicazione commerciale.<\/p>\n

Gli operatori dovranno, quindi, adeguare le proprie numerazioni.<\/p>\n

Sar\u00e0 cos\u00ec possibile capire, dando uno sguardo al numero della chiamata in arrivo, se si tratta di una telefonata\u00a0commerciale o per finalit\u00e0 statistiche.<\/strong><\/p>\n

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